Siamo sempre pronti ad offrirti supporto tramite la nostra chat dedicata all’assistenza clienti o via email. Il nostro team è disponibile tutti i giorni lavorativi dalle 8:00 alle 18:00. Puoi inviare messaggi o email in qualsiasi momento. Se ci contatti durante l’orario di lavoro, riceverai una risposta immediata. Invece, per le richieste inviate fuori dall’orario di lavoro, risponderemo il giorno lavorativo successivo. Siamo qui per assisterti in modo efficiente e tempestivo.

Per i prodotti nella nostra sezione “Ready to Ship”, è necessario un tempo di evasione dell’ordine di 14 giorni. A questo si aggiungono ulteriori 5 giorni lavorativi per la consegna tramite corriere espresso o spedizioniere.
Quali sono i tempi di consegna per gli ordini nella sezione “Supply Chain”?

Per gli ordini nella sezione “Supply Chain”, i tempi di spedizione variano a seconda del mezzo di trasporto scelto (aereo, tir, nave) e sono specificati nella pagina di ogni prodotto. Questi tempi rappresentano il periodo necessario per il trasporto dalla Cina alla Polonia, dove si trova la nostra azienda. Dopo l’arrivo della merce, abbiamo bisogno di 7 giorni lavorativi per effettuare un controllo di qualità prima della spedizione. Successivamente, la spedizione in Europa tramite corriere espresso o spedizioniere richiede ulteriori 5 giorni lavorativi.

Offriamo il servizio di etichettatura SKU o EAN su richiesta del cliente al costo di 15 centesimi di euro per pezzo. Questo prezzo include sia i costi di stampa dell’etichetta sia il tempo di lavoro impiegato per l’applicazione dell’etichetta su ogni articolo. Il nostro obiettivo è fornire un servizio completo e personalizzato, assicurando che i prodotti siano pronti per la vendita non appena arrivano nelle tue mani.

Offriamo un servizio di brandizzazione personalizzato, con preventivi su misura. Il costo varia a seconda del prodotto, del logo e della quantità da stampare. Per ottenere un preventivo, ti invitiamo a inviarci una email con la quantità desiderata e il logo del tuo brand in formato PDF o vettoriale. Analizzeremo la tua richiesta e ti forniremo un preventivo dettagliato, assicurandoci di soddisfare le tue esigenze specifiche per una brandizzazione efficace e di qualità.

Accettiamo pagamenti tramite carte di credito e bonifici bancari. Sul nostro sito, puoi effettuare pagamenti direttamente con carta di credito. Se preferisci pagare tramite bonifico bancario, ti preghiamo di inviarci una mail per ricevere tutte le istruzioni necessarie al pagamento.

Dopo aver effettuato l’ordine sul nostro sito o tramite bonifico, riceverai una fattura proforma. Una volta che il pagamento è stato contabilizzato, procederemo con il completamento del tuo ordine. Ci impegniamo a gestire ogni fase dell’ordinazione in modo efficiente e trasparente, assicurando che i prodotti siano pronti per la spedizione nel più breve tempo possibile.

Assolutamente, offriamo la possibilità di inserire gratuitamente “Thank You Card” personalizzate all’interno dei pacchi. Questo servizio è ideale per aggiungere un tocco personale ai tuoi ordini e per arricchire l’esperienza del cliente finale.

Sì, proponiamo un servizio di preparazione dei prodotti per i centri logistici dei maggiori marketplace. Questo servizio ha un costo di 5 euro a collo e include la scatola in cartone a 5 strati adatta alle specifiche logistiche, l’applicazione degli adesivi con le informazioni richieste dai centri logistici e la consegna al punto di spedizione. Questo è pensato per semplificare il processo logistico e assicurare che i tuoi prodotti siano pronti per la vendita non appena raggiungono il centro logistico.